Laatst bijgewerkt: 14/05/2020

Op 6 maart 2020 heeft LUCA een ernstige cyberaanval op haar servers vastgesteld. Hierop werden preventief alle servers in quarantaine geplaatst en hebben we aan de studenten en personeelsleden gevraagd om hun wachtwoord te wijzigen. Er is gelukkig geen data verloren gegaan tijdens de cyberaanval.


De afgelopen maanden is er op vele fronten hard gewerkt om de kwetsbaarheden voor cyberaanvallen aan te pakken. Dit heeft ervoor gezorgd dat veel systemen nu beschikbaar zijn of op korte termijn beschikbaar komen. We zijn er echter nog lang niet. Heel veel systemen moeten nog naar een hoger beveiligingsniveau worden gebracht. Hieronder vind je een status van de verschillende toepassingen.


Heb je nog vragen of vind je een toepassing niet terug in het overzicht, contacteer helpdesk@luca-arts.be
 

Studententoepassingen die beschikbaar zijn

Toledo, e-mail, KU Loket, WiFi op de campus, Academic Software, LinkedInLearning, LIMO, automatische toegangscontrole op de campus, webtoepassing toelatingsproeven, scan on demand in de bib van Architectuur Brussel.


LUS (LUCA Uitleen Software): dit academiejaar enkel beschikbaar voor uitleenmedewerkers (Corona maatregel).


PC’s in klassen en ateliers: de meeste toestellen zullen op het bedraad netwerk aangesloten zijn tegen maandag 18/5. Studenten van LUCA kunnen na afspraak met docent of werkplaatsverantwoordelijke vanaf 18/5 gebruik maken van de infrastructuur. Aan de docenten of de lokale beheerders vragen we om de toepassingen te testen vooraleer studenten uit te nodigen.
 

Studententoepassingen waar nog aan gewerkt wordt

Bedraad netwerk: 
Het netwerk is beter beveiligd. Toestellen die rechtstreeks met elkaar willen communiceren, moeten geregistreerd worden in het nieuwe netwerk! De beheerders van deze toestellen dienen dit aan te vragen aan de IT-dienst zodat de nodige instellingen kunnen gebeuren.

Printen via Papercut:
Beschikbaar tegen eind mei 2020.
In afwachting wordt er een work around voorzien zodat er vanaf 18 mei 2020 kan afgedrukt worden in LUCA Lab Brussel, print&scan Brussel en print&scan Gent.


Licentieservers voor software op PC’s in de campus:
Adobe en Autodesk staan klaar. De software moet vervolgens getest worden op de campustoestellen door de betrokken docenten. Overige software licentieservers zijn nog op te zetten. De PC's zijn ten vroegste vanaf 18 mei toegankelijk voor studenten (na afspraak).

Personeelstoepassingen die beschikbaar zijn

Toledo, Outlook e-mail, Skype, KU Loket, WiFi op de campus, Academic Software, LinkedInLearning, LIMO, automatische toegangscontrole op de campus, scan on demand in de bib van Architectuur Brussel, SAP CM, Syllabus Plus, ProAcc, Procure (voor financiën en financiële antennes), Persona, Lirias, alumnidatabank, mailchimp, Limesurvey, Eva.opo, connect Acerta.

Personeelstoepassingen waar nog aan gewerkt wordt

Bedraad netwerk:
De gebruikerstoestellen (laptops, desktops) worden in de eerste helft van mei versterkt en vervolgens geregistreerd op het nieuwe netwerk.

Printen en scannen op Ricoh copiers:
Verwacht tegen eind mei 2020.
Een tijdelijke workaround is mogelijk door lokaal af te drukken via een usb-kabel die wordt aangesloten op de Ricoh-copier. Indien gewenst, neem contact op met helpdesk@luca-arts.be.

Procure.web:
Webtoepassing voor goedkeuren bestelaanvragen en indienen kostennota’s personeel. 
Timing openstelling: nog te bepalen.

Sharepoint:
Verwacht tegen eind mei 2020.

X-schijf:
Verwacht tegen eind mei 2020.
Er werd de afgelopen weken 2x een tijdelijke openstelling georganiseerd voor de diensthoofden.

Aanmelden op de LUCA-laptop:
Wie een LUCA laptop of computer gebruikt moet nog steeds met zijn oude wachtwoord inloggen op zijn toestel. Het nieuwe wachtwoord is enkel actief voor ‘online’ toepassingen. Dit zal wijzigen in de loop van de komende weken, communicatie hierover volgt.

Fortigate VPN voor toegang van thuis uit op de X-schijf:
Verwacht tegen eind mei 2020.

Overige infrastructuur

Heel wat infrastructuur werkt momenteel beperkt of manueel. Dit gaat over sturingen van verwarming, verluchting, infoschermen, kassa’s, bancontact toestellen, toevoegen van nieuwe gebruikers, datastromen, …

Hieraan wordt in de komende maanden verder gewerkt om alle functies terug operationeel te krijgen.

Enkele tips:

Reset wachtwoord

Heb je in de week van 9/3 nog geen activatiewachtwoord ontvangen via sms of je privé e-mailadres waarmee je een nieuw wachtwoord kan instellen? Stuur een bericht naar helpdesk@luca-arts.be. Zij zullen jou een activatiewachtwoord bezorgen.

Wifi op de campus

Volg deze stappen om met je nieuw wachtwoord op WiFi te geraken in de campus:

  1. Klik op het netwerkicoontje rechts onderaan het scherm;
  2. Kies ‘Netwerk- en internetinstellingen’ en ga vervolgens naar ‘Bekende netwerken beheren';
  3. Kies campusroam en klik op de knop ‘Niet onthouden’. Op die manier wordt het oude wachtwoord gewist en kan je het nieuwe wachtwoord ingeven;
  4. Klik opnieuw op het netwerkicoontje rechts onderaan het scherm en selecteer Campusroam;
  5. Geef [u-nummer of r-nummer]@kuleuven.be en vervolgens het wachtwoord;
  6. Wacht even (max 1 minuut) tot je ziet dat er verbinding is;
  7. Klaar (als het niet lukte, vraag ondersteuning aan een lokale helpdeskmedewerker)

Info omtrent lesgeven op afstand vanwege de KULeuven

Je les op afstand organiseren (bijvoorbeeld van thuis) dat is wellicht even aanpassen. Maar alle tools zijn eigenlijk voorhanden via deze link.

Toledo

Om naar Toledo te gaan, kies deze link: https://toledo.kuleuven.be/portal 
(de link met Luca in zal niet werken)

KU loket

Om naar KU Loket te gaan, kies deze link: https://www.kuleuven.be/kuloket 
(de link met Luca in zal niet werken)

Toledo-community M(E)ET LUCA

Nuttige tips naar verschillende online-tools op de M(E)ET LUCA - community op Toledo (voorheen LUCA-SOUL) via deze link.

Skype for Business

Downloads

  • Voor Windows-gebruikers via deze link
  • Voor Mac-gebruikers via deze link

Aanmelden

  • In het veld Aanmeldadres vul je je sip-adres in, dit is voornaam.naam@luca-arts.be
  • In het veld Wachtwoord vul je je luca wachtwoord in
  • Klik nu op Geavanceerde opties weergeven en vul bij Gebruikersnaam je u-nummer@kuleuven.be in.
  • Bij gebruikersnaam moet wel degelijk @kuleuven.be staan en niet @luca-arts.be

Let op: hiermee kan je iedereen met een skype for business account binnen de Associatie KU Leuven bereiken. Externe contacten kan je hiermee niet bellen.

Meer info en praktische tips? Via deze link kom je op de 'Skype for Business'-pagina van KU Leuven. 

Contact

Heb je toch nog een probleem? Neem contact op met de helpdesk via helpdesk@luca-arts.be of 02/250.11.11. Hou rekening met eventuele wachttijden. Bedankt voor begrip.

Algemene contactpersonen omtrent digitale didactiek:

  • Filip Vervennne
  • Rudy Bonné