IT voorzieningen

GEBRUIKERSNAAM & WACHTWOORD

Na inschrijving ontvang je op je privé e-mailadres een mail met de definitieve logingegevens (r-nummer). Je LUCA gebruikersnaam begint altijd met een r gevolgd door 7 cijfers.  Vanaf nu is dit je gebruikersnaam om in te loggen op alle toepassingen en mag je je b-account vergeten.

Je vindt in de mail ook een link om je login te activeren. Volg deze link en kies een persoonlijk wachtwoord. Je account is hiermee geactiveerd.  Klik hier voor tips om een sterk wachtwoord in te stellen.

Nieuwe studenten dienen hun account extra te beveiligen via multifactorauthenticatie (MFA) met de KU Leuven Authenticator-app. In de loop van november 2023 zal MFA verplicht worden voor alle andere studenten.  Meer info via deze link.
 
Na het activeren van je studentenaccount wordt je dossier verwerkt en zal je toegang krijgen tot je mailbox, Toledo etc. Deze verwerking kan tot 48 u. duren, wacht dus even voor je probeert in te loggen op de toepassingen.

Ben je je wachtwoord vergeten ? Dan kan je via deze link een activatiecode aanvragen.

Nog vragen of problemen ivm je login ? Of heb je de mail met logingegevens niet gekregen, dan kan je contact opnemen met onze IT helpdesk (zie onderaan).

E-MAIL
 

Na inschrijving krijg je een e-mailadres (voornaam.familienaam@student.luca-arts.be). Je e-mail is beschikbaar een paar dagen na je definitieve inschrijving. Je kan éénmalig aanvragen om je naam in je e-mailadres aan te passen via de dienst onderwijsadministratie.

Surf naar https://mail.student.luca-arts.be om je LUCA mails te kunnen lezen. (LUCA werkt voor de IT faciliteiten nauw samen met KU Leuven. Hierdoor zie je bovenaan in je nieuwe mailbox het logo van KU Leuven.)

Als je ook de nieuwe apps op je computer, tablet of smartphone wenst te installeren  : 

• Stap 1 - Installeer office (waaronder Outlook & Onedrive) op je toestel of gebruik een andere mailapp.
• Stap 2 - Configureer je mailapp. Opgelet ! Wanneer bij de configuratie om een e-mailadres wordt gevraagd, gebruik hiervoor jeeigenrnummer@kuleuven.be  ! Dit is geen e-mailadres maar een manier van inloggen.  

Windows :  Outlook, Mail en Kalender of IMAP
MacOS : Outlook, Mail en Agenda of IMAP
iPhone/iPad : Outlook voor iOS/iPad of Mail en agenda voor ios
Android : Outlook voor Android, ingebouwde android apps (bv gmail app)

Het is niet mogelijk om een forward in te stellen van de mailbox naar andere mailboxen. Je kan wel je mailbox configureren in een mailprogramma van jouw keuze & dan een regel instellen om de mail door te sturen naar een ander mail-adres.

Mocht je problemen ondervinden, kan je de ICT helpdesk contacteren op helpdesk@luca-arts.be

Zorg dat je je e-mails leest! Officiële communicatie komt via deze weg.
 

Wat gebeurt er met je mailbox bij het verlaten van de hogeschool?

Wanneer je de hogeschool verlaat — bv. omdat je niet langer ingeschreven bent voor het nieuwe academiejaar als student — verdwijnt ook onmiddellijk je e-mailadres @student.luca-arts.be en bijhorende Onedrive/Teams. 
 

TOLEDO

Toledo is de elektronische plek waar je alle informatie vindt over de opleiding, leslokalen, docenten. Ga regelmatig op Toledo om op de hoogte te blijven.

Tijdens je lessen gaan docenten je verwijzen naar hun vakken op Toledo. Toledo vormt een aanvulling op je lessen. Op Toledo vind je slides, meer informatie, links, discussiefora, ...
Het is een complete digitale leeromgeving (DLO)  dat een aantal onderwijsondersteunende functionaliteiten aanbiedt, zoals het verspreiden van leermateriaal, het opzetten van communicatiekanalen en samenwerkingsvoorzieningen, het aanbieden van toetsen en het delen van kennis- en leerobjecten.

Via Toledo zal ook jouw onderwijsadministratie met jou communiceren. Deze functionaliteiten worden binnen één webgebaseerde toepassing aangeboden aan alle gebruikers, studenten en personeelsleden.

 https://toledo.luca-arts.be

KU LOKET

Via het KU Loket kan je een aantal administratieve zaken nakijken en aanpassen. Je krijgt ook toegang tot je individueel studieprogramma (ISP).

Verder zul je er ook je studentendossier en je studievoortgangsdossier (=resultaten) terugvinden. En kan je er je individueel uurrooster raadplegen. 

https://kuloket.luca-arts.be

M365 (Office, Onedrive & Teams)

LUCA biedt haar personeel en studenten een gratis licentie van Microsoft 365 Apps for enterprise aan. We werken hiervoor samen met KU Leuven. 

Microsoft 365 Apps for enterprise is een onderdeel van Microsoft 365 en omvat de suite van Office-toepassingen, zowel voor gebruik op desktop als online als via mobiele toestellen.

Je kan je M365 omgeving benaderen via https://office.luca-arts.be

Meer info en (installatie) handleidingen kan je vinden op Microsoft 365 Apps for Enterprise. 
 

Ook OneDrive voor Bedrijven maakt deel uit van deze licentie. OneDrive is een online opslagruimte waar je bestanden kan bewaren. De bestanden zijn toegankelijk vanop verschillende toestellen, zoals pc's, tablets of smartphones, en vanaf eender welke locatie. Deze bestanden kunnen gesynchroniseerd worden met een lokale map. Het is ook mogelijk om documenten te delen met anderen en samen met collega's of medestudenten aan eenzelfde document te werken. Elke medewerker en student van LUCA beschikt over een eigen OneDrive-omgeving met 2 TB (of 2000 GB) aan opslagruimte. 

Meer info en (installatie) handleidingen kan je vinden op OneDrive voor Bedrijven

Wat gebeurt er met je Onedrive bij het verlaten van de hogeschool?

Wanneer je LUCA verlaat wordt ook jouw LUCA-account afgesloten. Hierdoor heb je niet langer toegang tot de Microsoft 365-toepassingen, waaronder Teams & OneDrive.
Plan vooraf: het is belangrijk om de OneDrive-bestanden die je wilt behouden op voorhand op een alternatieve locatie te bewaren. Er zijn hiervoor verschillende opties:

• Via de webtoegang kan je alle bestanden en mappen downloaden en opslaan, bijvoorbeeld op een USB-schijf.
• Je kan via OneDrive-client de bestanden in jouw OneDrive synchroniseren naar een lokale map, op jouw toestel. Nadat je LUCA-account is afgesloten zal de synchronisatie niet meer werken. Je behoudt wel toegang tot de bestanden in je lokale map.
   

HARDWARE & SOFTWARE

In onze computerlokalen op elke campus
Een goede plek om te werken als je geen computer of internetverbinding op je kot hebt, zijn de PC-klassen. De PC-klassen bevinden zich op de verschillende campussen. Neem contact op met de onderwijsadministratie op je campus voor de beschikbaarheid van de pc klas. 

Een computer kopen
Je kan er voor opteren om een nieuwe Windows PC in huis te halen. Of je wil software en hardware kopen aan educatieve voorwaarden?
Het kan allemaal via www.campusshop.be. (kies voor associatie KU Leuven)
Heb je meer voorkeur voor een Mac ? Dan kan je ook terecht bij Campusshop of bij Apple zelf https://www.apple.com/be-nl-edu/shop

Academic Software
LUCA School of Arts heeft een overeenkomst met Academic Software gesloten. Via https://academicsoftware.luca-arts.be kan je Adobe, Office 365, antivirus software en extra opleidingssoftware downloaden. Afhankelijk van je opleiding zit dit al dan niet verwerkt in je extra studiekosten (beschikbaar vanaf start academiejaar)

Virussen en spyware
Een virusscanner is een must als je met je computer het internet op gaat. LUCA biedt voor McAfee Total Virus Defense een campuslicentie aan. Je kan het programma gratis downloaden via Academic Software.

INTERNET

IT zorgt voor draadloos internet in de campussen (campusroam en eduroam).

campusroam en eduroam
Het voorkeursnetwerk in onze gebouwen is campusroam, maar we bieden ook eduroam aan, het draadloos netwerk dat je wereldwijd in vele onderwijsinstellingen vindt. 
Om campusroam te gebruiken, stel je dit eenmalig in op je pc, smartphone of tablet. Gebruik als login jernummer@kuleuven.be. Daarna werkt het automatisch.
Alle info over ons draadloos internet vind je hier :

https://wifi.luca-arts.be

IT HELPDESK

LUCA IT Helpdesk
helpdesk@luca-arts.be

Voor dringende problemen :Tel: 02.250.11.11
Openingsuren: 9:00 - 12:00 & 13:00 tot 16:00